Política de Privacidade do 7gamez

O 7gamez atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, conforme definição do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. As decisões referentes às finalidades e aos meios de tratamento das informações pessoais são tomadas pela plataforma, que se responsabiliza pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Para questões relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta Política, o contato deve ser realizado por meio do endereço de e-mail indicado na seção de contato ao final deste documento. A plataforma atua exclusivamente para o mercado brasileiro e aplica a legislação nacional pertinente.

O 7gamez poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a interação do titular com a plataforma:

Dados de identificação e cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador obrigatório para o mercado brasileiro;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

Documentos de verificação (KYC):

• Cópia de RG ou CNH;
• Comprovante de residência;
• Selfie ou imagem para verificação biométrica;
• Comprovante de titularidade do meio de pagamento utilizado.

Dados financeiros e transacionais:

• Chave Pix e dados bancários utilizados para depósitos e saques;
• Histórico de transações realizadas na plataforma;
• Saldos, bônus e informações de conta.

Dados de uso e navegação:

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações dentro da plataforma;
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

Os dados pessoais coletados pelo 7gamez são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e administração do perfil;
• Verificação de identidade: cumprimento das obrigações de KYC (Conheça Seu Cliente), prevenção a fraudes e conformidade regulatória;
• Processamento de pagamentos: depósitos, saques, cashback e conciliação financeira;
• Prestação dos serviços: apostas esportivas, jogos de cassino, bônus, promoções e suporte ao usuário;
• Comunicação: envio de notificações transacionais, alertas de segurança e informações relevantes sobre a conta;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção;
• Melhoria da plataforma: análise de desempenho, testes de funcionalidades e aprimoramento da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade com a Lei 14.790/2023.

O tratamento de dados pessoais pelo 7gamez fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (artigo 7º e artigo 11, quando aplicável):

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo titular ao criar uma conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: dados tratados para atender exigências de legislações como a Lei 14.790/2023, normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), prevenção à lavagem de dinheiro e LGPD;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observados os limites estabelecidos pela LGPD;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais, mediante manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

O 7gamez não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses e sempre com as garantias adequadas de proteção:

• Provedores de serviços: processadoras de pagamento (instituições responsáveis pelo Pix, Mercado Pago, PicPay e demais meios), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros), serviços de armazenamento em nuvem e ferramentas de análise de segurança;
• Autoridades competentes: órgãos reguladores, autoridades policiais, Banco Central do Brasil, SPA e demais entidades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prevenção a fraudes: serviços especializados em verificação de identidade e análise de risco, mediante acordos de confidencialidade;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, mediante comunicação prévia aos titulares, respeitados seus direitos.

Todos os operadores de dados contratados pelo 7gamez estão sujeitos a cláusulas contratuais de proteção de dados, compatíveis com as exigências da LGPD.

O 7gamez utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar padrões de uso e, com o consentimento do titular, entregar conteúdo personalizado.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança da sessão e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre o uso da plataforma para identificar erros e aprimorar a experiência;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de conta;
• Cookies analíticos: medem o comportamento de navegação para fins de melhoria de serviços, sujeitos ao consentimento do titular.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de determinados recursos da plataforma.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais aplicáveis. Os critérios de retenção incluem:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo período de vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação setorial;
• Registros financeiros: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária e regulatória brasileira aplicável;
• Logs de segurança: retidos pelo período necessário para análise de incidentes e cumprimento de obrigações de segurança;
• Dados de navegação e cookies analíticos: mantidos conforme os prazos definidos em cada tecnologia, respeitado o limite de 24 (vinte e quatro) meses, salvo renovação do consentimento.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível a identificação do titular.

O 7gamez adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais à natureza dos dados tratados para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações;
• Controle de acesso baseado em funções, com autenticação de múltiplos fatores para colaboradores;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e análise de anomalias;
• Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hashing seguros, sem registro em texto legível;
• Políticas internas de tratamento confidencial de dados para colaboradores e prestadores de serviço.

Em razão das parcerias com provedores de jogos, serviços de nuvem e ferramentas de análise de segurança internacionais, alguns dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, o 7gamez adota as seguintes salvaguardas:

• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Preferência por destinatários em países com nível de proteção reconhecido pela ANPD como adequado;
• Garantias contratuais equivalentes às exigências da LGPD quando não há reconhecimento formal de adequação.

O 7gamez não realizará transferências internacionais de dados em condições que não ofereçam proteção equivalente à prevista na legislação brasileira aplicável.

Os serviços do 7gamez são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, o 7gamez tomará as medidas necessárias para excluir essas informações dos seus sistemas e encerrar a conta vinculada. Se você acredita que um menor utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Nos termos da LGPD (artigo 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 7gamez:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Eliminação definitiva: dos dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento, sem prejuízo das operações anteriores;
• Oposição: quando o tratamento for realizado com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o 7gamez pelo endereço [email protected]. A plataforma responderá dentro do prazo razoável previsto na LGPD e solicitará a confirmação de identidade para proteger os dados do titular.

O 7gamez poderá revisar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. Alterações materiais serão comunicadas de forma clara, com indicação da nova data de vigência.

A versão publicada nesta página é sempre a versão atual e prevalece sobre versões anteriores. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos, reclamações ou comunicação de incidentes relacionados à privacidade, o contato deve ser feito pelo e-mail da plataforma: [email protected]. O endereço de e-mail é apresentado como texto simples e não pode ser utilizado como link clicável — copie e use no seu cliente de e-mail.