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Jogo Responsável
no 7gamez

Apostar deve ser uma forma de lazer — não uma fonte de estresse ou pressão financeira. O 7gamez oferece ferramentas reais de controle para que você mantenha o jogo como entretenimento saudável, dentro dos seus limites e do seu tempo.

Autoexclusão disponível
Limites de depósito
Pausa de conta
Apenas +18 anos

Precisa de ajuda agora?

Se você sente que o jogo está afetando suas finanças, seus relacionamentos ou sua saúde mental, pare imediatamente e entre em contato com o suporte do 7gamez para ativar uma pausa ou autoexclusão. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, em português.

No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece atendimento gratuito pelo telefone 188, disponível 24h. Se você ou alguém que conhece está passando por dificuldades relacionadas ao jogo excessivo, não hesite em buscar apoio profissional especializado.

Para acionar as ferramentas de jogo responsável do 7gamez, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando seu nome de usuário e o tipo de restrição desejada. Seu pedido será processado com prioridade.

Entendendo o conceito

O que significa jogar com responsabilidade

O jogo responsável não é sobre vencer mais — é sobre manter o controle. Significa apostar com valores que você pode perder sem comprometer sua vida, estabelecer limites de tempo e dinheiro antes de começar, e reconhecer quando é hora de parar.

No 7gamez, acreditamos que a diversão precisa ser sustentável. Por isso, disponibilizamos ferramentas que colocam você no controle da sua experiência — não o contrário. Seja você um apostador eventual ou um jogador mais frequente, as práticas de jogo responsável valem para todos.

A regulamentação brasileira, por meio da Lei 14.790/2023 e das diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), reconhece a importância de medidas de proteção ao jogador. O 7gamez incorpora essas diretrizes em sua operação e vai além do mínimo exigido para garantir um ambiente seguro.

Jogo por diversão Limites respeitados Controle nas suas mãos

Sinais de alerta que merecem atenção

Fique atento a estes comportamentos. Se você identificar dois ou mais deles, é hora de fazer uma pausa e refletir:

  • Apostar com dinheiro destinado a contas, alimentação ou moradia;
  • Sentir a necessidade de aumentar valores para manter a mesma emoção;
  • Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas imediatamente;
  • Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta;
  • Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não está apostando;
  • Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde por conta do jogo;
  • Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas;
  • Pensar no jogo constantemente durante outras atividades do dia a dia.
Recursos disponíveis

Ferramentas de controle do 7gamez

Colocamos na sua mão recursos concretos para que você defina como, quando e quanto quer jogar — ou para parar completamente quando precisar.

1

Limite de depósito

Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — o aumento exige um período de espera para sua proteção.

Ativação imediata
2

Limite de perda

Estabeleça o valor máximo que você está disposto a perder em um período determinado. Quando atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo.

Proteção automática
3

Limite de tempo de sessão

Configure alertas e limites para o tempo que você passa na plataforma. Você receberá notificações ao se aproximar do limite e será desconectado automaticamente ao atingi-lo.

Gestão de tempo
4

Pausa temporária

Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta é suspenso e não pode ser revertido antecipadamente.

Reversão restrita
5

Autoexclusão

A opção mais abrangente: encerra o acesso à plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Comunicações promocionais também são suspensas imediatamente.

Proteção máxima
6

Realidade de conta

Acesse um resumo transparente do seu histórico: total apostado, total ganho, saldo líquido e tempo de jogo no mês. Dados reais para decisões conscientes — sem ilusões.

Transparência total
Por que o 7gamez investe nisso

Jogo responsável não é obrigação — é valor

Para o 7gamez, proteger o jogador vai além do que a lei exige. Entendemos que uma plataforma saudável é aquela onde as pessoas voltam porque querem — não porque não conseguem parar.

Bem-estar em primeiro lugar

Monitoramos padrões de uso para identificar comportamentos de risco e, quando necessário, entramos em contato de forma proativa para oferecer apoio antes que o problema se agrave.

Proteção de menores de idade

A plataforma é estritamente restrita a maiores de 18 anos. Utilizamos verificação de CPF, data de nascimento e documentos oficiais para impedir o acesso de menores em todas as etapas.

Sem pressão para reativar

Quem solicita autoexclusão ou pausa não recebe e-mails promocionais, notificações de bônus nem incentivos para retornar durante o período de restrição. O silêncio também faz parte do cuidado.

Suporte humano 24/7

Nossa equipe de atendimento, composta por brasileiros, foi treinada para abordar questões de jogo problemático com empatia, sigilo e eficiência — sem julgamentos.

Restrição a crédito de terceiros

O 7gamez não aceita depósitos provenientes de empréstimos de terceiros identificados como tal. Transações suspeitas de uso de crédito não autorizado são investigadas.

Informação e educação

Publicamos conteúdo educativo sobre probabilidade, funcionamento de RNGs e a natureza do entretenimento com risco para que o jogador tenha expectativas realistas sobre resultados.

Autoteste rápido

Responda com honestidade. Se você marcar "sim" para três ou mais perguntas, considere usar as ferramentas de controle ou procurar apoio especializado.

Você já apostou mais do que planejava e se sentiu mal por isso?

Já tentou reduzir o tempo de jogo e não conseguiu?

O jogo já interferiu no seu trabalho, nos seus estudos ou nos seus relacionamentos?

Você já apostou dinheiro que precisava para outras despesas essenciais?

Já sentiu que precisava apostar para se sentir melhor emocionalmente?

Escondeu de alguém quanto tempo ou dinheiro você gasta com apostas?

Este autoteste é apenas informativo e não substitui avaliação profissional. Se quiser conversar, entre em contato com o suporte do 7gamez pelo e-mail [email protected].
Como ativar as proteções

Passo a passo para proteger sua conta

  • Entre em contato com o suporte

    Envie um e-mail para [email protected] ou use o chat ao vivo. Informe seu nome de usuário e qual ferramenta deseja ativar.

  • Confirme sua identidade

    Para garantir a segurança da solicitação, será necessário confirmar alguns dados cadastrais básicos. O processo é rápido e sigiloso.

  • Escolha o tipo e o prazo

    Informe se deseja pausa temporária (24h, 7d, 30d), autoexclusão (6 meses, 1 ano, 3 anos ou definitiva) ou ajuste de limites financeiros.

  • Receba a confirmação

    A restrição entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da proteção ativada.

  • Reativação (quando aplicável)

    Ao término do período de pausa, a conta pode ser reaberta mediante solicitação. A autoexclusão definitiva não possui processo de reativação.

18+
Proibido para menores de 18 anos

O acesso à plataforma é estritamente restrito a pessoas com 18 anos completos ou mais. O titular da conta é responsável por impedir que menores acessem seus dados de login.

Proteção de menores

Apenas para maiores de 18 anos

O 7gamez aplica verificação de CPF e data de nascimento em todas as contas, além de análise de documentos durante o processo KYC. Nenhum menor de idade pode concluir o cadastro nem realizar transações na plataforma.

Se você compartilha dispositivos em casa com crianças ou adolescentes, recomendamos as seguintes medidas:

Nunca salve a senha do 7gamez no navegador de dispositivos compartilhados.

Ative o bloqueio automático de tela e não compartilhe seu PIN ou senha.

Encerre a sessão no 7gamez ao terminar de usar em dispositivos compartilhados.

Use ferramentas de controle parental do sistema operacional para bloquear acesso a sites de apostas.

Se o jogo está se tornando um problema

Reconhecer que o jogo saiu do controle é um passo corajoso e importante. O 7gamez não julga — estamos aqui para ajudar. Nossa equipe de suporte foi treinada para tratar essas situações com total sigilo, respeito e agilidade.

Para ativar autoexclusão ou qualquer ferramenta de proteção, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Basta informar seu nome de usuário e o tipo de restrição desejada. O processo é simples, rápido e confidencial.

Além do suporte da plataforma, o Brasil conta com serviços de apoio psicológico e orientação para dependência em jogo. O CVV — Centro de Valorização da Vida oferece escuta gratuita pelo telefone 188, disponível 24 horas por dia, todos os dias. Para orientação sobre dependência em geral, você pode também buscar o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo da sua cidade.

Lembre-se: pedir ajuda não é fraqueza — é inteligência. Quanto antes você agir, menores serão os impactos financeiros, emocionais e relacionais. O 7gamez está do seu lado nesse processo.

Tem dúvidas sobre jogo responsável?

Consulte nossas perguntas frequentes para entender melhor as ferramentas disponíveis ou leia os Termos e Condições para conhecer as regras completas da plataforma.

Ver perguntas frequentes Termos e Condições
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